Komentar Pembaca

Mengapa Kerusuhan London Menciptakan Ancaman Perjalanan Bisnis Lebih Besar daripada Serangan Teroris

oleh travel malang (2018-12-10)


Pengantar ancaman kerusuhan London

Jika Anda memiliki perjalanan bisnis ke London, Anda perlu membaca artikel ini. Dalam artikel ini Anda akan menemukan mengapa kerusuhan London menciptakan ancaman perjalanan yang lebih besar daripada serangan teroris. Kami akan memeriksa ancaman yang ditimbulkan oleh kerusuhan dan demonstrasi London, serangan teroris dan mengakibatkan penundaan perjalanan, gangguan dan perubahan. Pada akhir artikel ini, Anda akan memiliki pemahaman khusus tentang tanggapan manajemen perjalanan bisnis yang diperlukan dan kesadaran mengapa ini akan terjadi lagi.

Kerusuhan dan demonstrasi di London telah menyebabkan salah satu gangguan perjalanan bisnis terbesar tahun 2011.

Kerusuhan London dan Demonstrasi

Kerusuhan dan demonstrasi di London telah menjadi kejutan bagi banyak orang. Ini bukan acara yang unik dan tentu saja tidak unik ke Inggris. Skala, kekerasan, kebakaran, dan kegagalan pihak berwenang sering kali diharapkan di negara lain tetapi kurangnya kesiapan untuk tujuan seperti Inggris adalah umum dan meluas. Oleh karena itu, kurangnya kesiapan dan menit-menit terakhir berebut untuk merespon dan ketidakmampuan untuk menghindari gangguan perjalanan bisnis utama meluas sebagai hasilnya.

Karena jejak gangguan, banyak rute dan moda transportasi telah terkena dampak negatif. Perjalanan sederhana dari bandara, kereta api dan pelabuhan ke pilihan akomodasi yang direncanakan telah diubah dan peninjauan ulang secara terus menerus terhadap bahaya atau penilaian ancaman diperlukan. Lebih jauh lagi, penyedia dukungan perjalanan seperti taksi, hotel, restoran, layanan darurat, dan fasilitas dasar lainnya juga telah terpengaruh, hingga tingkat yang berbeda-beda.

Pengelola perjalanan dan risiko harus segera mengidentifikasi:
  • Area yang terkena dampak,

  • Tingkat ancaman,

  • Pelancong bisnis yang terkena dampak dan terbuka (masuk dan keluar),

  • Titik kedatangan / keberangkatan,

  • Area aman dan tidak terpengaruh,

  • Pilihan mitigasi atau pemberantasan,

  • Biaya implementasi,

  • Dana tersedia,

  • Dukungan darurat,

  • Pilihan akomodasi,

  • Acara yang sedang berlangsung atau sedang berkembang,

  • Aktivitas sosial atau non-bisnis,

  • Klaim asuransi dan persyaratan kepatuhan,

  • Kriteria pembatalan,

  • Dimulainya kembali kriteria perjalanan,

  • Rencana acara yang diperluas,

  • Alternatif perjalanan (domestik dan internasional)


Kerusuhan London telah mempengaruhi banyak sistem pendukung yang terkait dengan travel juanda ke malang bisnis dan rekreasi. Gangguan perjalanan waktu luang akan semakin memperumit ancaman perjalanan bisnis seperti pilihan akomodasi yang menurun, kemacetan di bandara, dan meningkatnya permintaan transportasi umum. Bahkan tindakan sederhana seperti menarik uang dari ATM akan membuktikan tantangan dan menambah bahaya.

Kerusuhan London telah berdampak lama pada sektor perjalanan bisnis Inggris, jauh lebih besar daripada mayoritas serangan teroris. Pengaruh lebih lanjut seperti perencanaan dan persiapan untuk Olimpiade 2012 juga akan berkontribusi terhadap pengaruh yang melekat.

Kurangnya perencanaan dan kemampuan respons berikutnya oleh bisnis dapat merupakan kegagalan tugas perawatan, uji tuntas, tanggung jawab sosial perusahaan, kesehatan dan keselamatan di tempat kerja atau undang-undang terkait lainnya.

Serangan teroris kurang ancaman dari kerusuhan London

Dengan pengecualian serangan teroris Mumbai, sebagian besar memiliki gangguan perjalanan terbatas dan hanya mempengaruhi sekelompok kecil wisatawan. Termasuk dalam serangan teror Mumbai, serangan teroris biasanya memiliki elemen ancaman yang jelas (teroris, pemboman, tembakan, dll) sedangkan kerusuhan London adalah ancaman yang terus berubah dan tidak jelas. Kebanyakan pelancong bisnis tidak akan siap untuk tuntutan pengambilan keputusan seperti itu dan tidak memiliki pengalaman yang cukup untuk membuat keputusan yang konsisten dan aman.

Sebagian besar sistem manajemen risiko bisnis kontemporer berfokus pada lokasi dan ancaman peristiwa yang masuk akal, kemudian mencari informasi atau mempersiapkan wisatawan untuk hasil terbaik untuk mengurangi atau menghilangkan bahaya dan ancaman. Oleh karena itu, sebagian besar pelancong bisnis tidak akan siap atau dididik tentang bagaimana menanggapi di London, dengan gangguan dan ancaman yang tersebar luas. Hanya sedikit yang akan memiliki pengetahuan sisa dari informasi dan persiapan untuk kejadian semacam itu di lokasi lain, yang dianggap lebih mungkin berisiko sedang hingga tinggi. Banyak dari departemen dan manajer manajemen perjalanan bisnis pendukung akan sama-sama tidak siap dan sumber daya.

Serangan teroris dan kejahatan kekerasan serupa lainnya akan memiliki jejak gangguan yang jauh lebih kecil, tidak mempengaruhi demografi perjalanan bisnis yang luas, tidak mempengaruhi penyedia dukungan perjalanan bisnis secara komprehensif atau memiliki dampak berkepanjangan pada semua yang terpapar.

Keterlambatan perjalanan rutin, gangguan dan perubahan merupakan salah satu masalah manajemen risiko perjalanan yang paling gigih dan mungkin terjadi.

Penundaan perjalanan, gangguan dan perubahan

Manajemen perubahan dan pengambilan keputusan yang terlibat adalah salah satu masalah bahaya tempat kerja yang paling sering diterima. Ini juga relevan untuk perjalanan bisnis dan ancaman perjalanan bisnis.

Respons yang naluriah dan terbimbing dari para pelancong terhadap keterlambatan, gangguan atau perubahan dapat secara signifikan mempengaruhi hasil dari setiap ancaman spontan atau baru seperti yang dihadirkan. Khususnya saat ini adalah tingkat respons pertama, sebelum opsi dukungan dan sumber daya dapat diaktifkan atau berpengaruh.

Penundaan perjalanan telah dipicu karena pekerja bandara dan maskapai penerbangan tidak dapat bekerja, pengemudi taksi tidak dapat mengisi bahan bakar kendaraan, hotel dan staf kewalahan, pelancong bisnis tidak siap dan konvergensi pelancong bisnis dan rekreasi di semua node perjalanan keluar yang tersedia.

Akses ke informasi, di semua tingkatan, kemampuan untuk mengkonsumsi dan memproses semua pilihan dan mengeksplorasi alternatif sangat penting dalam hal ini dan gangguan perjalanan serupa. Kepemimpinan krisis akan berhasil lebih sering daripada manajemen krisis sederhana, yang bergantung pada informasi yang tepat waktu dan akurat dari semua sumber daya yang tersedia.

Sayangnya, banyak yang gagal memahami sepenuhnya kegawatan peristiwa-peristiwa itu, ancaman-ancaman itu diajukan dan ditanggapi atau dipersiapkan dengan semestinya. Sementara banyak orang lain yang terkena akan menghubungkannya dengan force majeure lain atau tindakan acak yang hanya bagian dari pengalaman yang kaya dari perjalanan internasional. Pengadilan, pelancong bisnis dan ulasan sejawat semakin tidak berbagi pandangan cabul ini.

Skenario ini dan kurangnya kesiapan telah dimainkan berkali-kali dalam sejarah baru-baru ini. Volcanos, abu vulkanik mempengaruhi, tsunami Jepang, penutupan bandara, kegagalan penerbangan dan banyak lainnya telah menangkap pelancong bisnis dan manajer sama sekali tidak siap. Tren yang mengganggu ini akan terus berlanjut.

Kesimpulan: Ancaman kerusuhan London

Anda sekarang harus melihat mengapa kerusuhan London memiliki dampak dan ancaman yang jauh lebih besar bagi para pelancong daripada yang mungkin Anda pikirkan semula. Kami telah memeriksa ancaman perjalanan bisnis yang ditimbulkan oleh kerusuhan London, serangan teroris dan mengakibatkan penundaan perjalanan. Anda sekarang memiliki rencana khusus untuk kejadian ini dan kejadian serupa serta manajemen perjalanan bisnis yang diperlukan dan responsnya. Ini akan terjadi lagi. Mungkin tidak di London, mungkin bukan demonstrasi di seluruh kota tetapi jenis dan skala peristiwa gangguan perjalanan bisnis ini akan terjadi lebih dari satu kali sebelum akhir 2011. Tinjau rencana Anda dan buat peningkatan yang diperlukan sekarang.